3. Myymälöissä toimivaa täyttöpalvelua on vahvistettava
Covid-19-rajoituksista ja fyysisistä etäisyyssäännöistä huolimatta täyttöpisteet voivat toimia hyvin, kun kuluttajien matkaa tuetaan asianmukaisesti.
Myymäläpilottimme ovat osoittaneet, että pelkästään täyttöpisteet eivät anna tulosta. Niitä on vahvistettava ja mainostettava selkeästi ja innostavasti, ja kuluttajat voivat tarvita apua myymälähenkilökunnalta.
Perinteisiin ostovaihtoehtoihin tottuneille kuluttajille on haastavaa kertoa täyttöpalvelun tarjoamista eduista, mutta se on ehdottoman tärkeää. Myös kuluttajat, jotka etsivät ympäristöä säästävämpiä vaihtoehtoja, eivät välttämättä täysin ymmärrä uudelleentäyttöön liittyviä ympäristö- ja taloudellisia etuja. Uskomme, että laajamittaisia julkisia viestintäkampanjoita tarvitaan selkeyttämään uudelleentäytön etuja – erityisten täyttö- tai uudelleenkäyttöratkaisuista kertovien pienempien kampanjoiden ohella.